Pour que le système Boîtes Zéro Déchet fonctionne efficacement et en toute sécurité, veuillez suivre ces directives d'expédition simples sur comment et ce que vous pouvez renvoyer à TerraCycle :

1. Quand ma commande arrivera-t-elle ? Les commandes sont généralement expédiées 2 à 3 jours ouvrables après avoir été passées. Toutes les commandes sont expédiées par UPS et peuvent prendre de 1 à 6 jours ouvrables pour arriver à destination. Remarque : en période de soldes, ces délais peuvent varier ; attendez-vous à d'éventuels retards dans l'exécution de votre commande.
2. N'envoyez que les articles acceptés par ce système. L'envoi d'articles qui ne relèvent pas de la catégorie sélectionnée entraîne une contamination et la nécessité d'une séparation supplémentaire, ce qui augmente les coûts. Pour une description plus technique de ce qui est accepté, veuillez cliquer ici.
3. N'envoyez pas d'articles ménagers pouvant être considérés comme des déchets dangereux. Il s'agit notamment d'articles tels que les batteries lithium-ion, les bidons sous pression, les pesticides, la peinture à base d'huile ou les objets tranchants médicaux, les matières organiques, le verre brisé, les déchets biomédicaux, les couches souillées ou les médicaments périmés. N'envoyez rien de tranchant, inflammable, réactif, corrosif, radioactif, toxique, infectieux ou pathogène. Pour une description plus technique de ce qui est accepté, veuillez cliquer ici.
4. N'expédiez pas de colis dégoulinant. Veuillez vous assurer que tout excès de produit a été retiré avant de le mettre dans votre Boîte, Pochette ou Palette Zéro Déchet. Si vous choisissez de rincer vos articles, veuillez noter que le système doit être complètement sec avant l'expédition.

Les envois de déchets sont envoyés à l'une des installations de valorisation des matériaux (IRM) TerraCycle locales. Lorsqu'un envoi provenant d'un collecteur arrive à l'une de nos MRF, nous le scannons pour enregistrer les informations relatives à l'envoi, la date, le poids et les matériaux qu'il contient. 

Nous trions ensuite les matériaux en fonction de leurs caractéristiques et de leur composition, à l'aide d'un large éventail de technologies de tri. Une fois triés par catégorie, les différents types de matériaux sont nettoyés, puis envoyés à des partenaires tiers qui les transforment en matériaux utilisables. 

Après avoir recyclé les déchets en matières premières, nous les vendons à des entreprises manufacturières qui fabriquent le produit final et achèvent le parcours de recyclage. En savoir plus sur le processus de recyclage de TerraCycle.